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Quando o cliente entende sua identidade

Há algumas semanas terminamos um trabalho de criação de Naming, Marca e Identidade para uma empresa de locação de equipamentos para obras, onde os clientes vão desde arquitetos, com projetos menores, até grandes construtoras.

Alguns desafios, e bons resultados, cercaram este trabalho e que gostaríamos de compartilhar aqui com vocês.

Naming, Marca e Conceito

Após alguns estudos, vimos muitas particularidades semelhantes entre os concorrentes da área em relação a comunicação. No nome, muitas empresas usam o prefixo “loc” e transmitiam na “mensagem da comunicação” a eficiência da locação e qualidade dos produtos oferecidos, o que teoricamente deve ser o mínimo que uma empresa do ramo precisa oferecer.
Portanto, durante este estudo que envolvia o posicionamento que a marca devia adotar e a criação de um diferencial para sua proposta, partindo de uma oportunidade enxergada no mercado, tomamos um rumo diferente para o projeto.

O nome Helper foi pensado para uma proposta que envolvia uma relação entre marca x público que iria além da simples locação e partia para uma proposta mais amigável e emocional.
Com isso, a Helper fortalece tanto em seu relacionamento como em sua mensagem (e linguagem) na comunicação, que estará ao lado de seu cliente durante todo o processo de locação, estendendo a mão como um ajudante, amigo.

A Tagline “Uma mãozinha para sua obra” acompanha a marca nos materiais de papelaria e promoção, como folder e folheto, e objetiva essa aproximação da marca com o público, assim como em toda sua linguagem que adota uma postura menos corporativa e transmite uma mensagem mais acolhedora e amiga.


Identidade e o cliente

Mas o que mais nos deixou contente com o projeto foi o entendimento do cliente quanto a importância de se manter uma identidade forte, independente se está em um material de comunicação ou na forma de apresentação de um vendedor, por exemplo.

Com isso, logo após fecharmos o Guia de Marca e produzirmos os materiais institucionais e promocionais, notamos uma clara preocupação por parte da empresa em manter uma identidade visual forte. As máquinas novas logo ganharam a cor da identidade (além de adesivos desenvolvidos que as acompanharão), assim como seu galpão e uniformes.

Com o entendimento do cliente, o fortalecimento desta identidade criada por nós, torna-se muito mais intuitiva no dia a dia da marca e mais fácil de se consolidar diante seus públicos. Além de qualquer coisa, nosso objetivo é sempre dissipar o design por aí, tanto em “coisas” (materiais de comunicação e objetos) como em pessoas (no coração e na forma de pensar).

E para finalizar, lembrem-se: planejamento e criação precisam caminhar sempre juntos para que um projeto seja satisfatório tanto visualmente como funcionalmente!

Texto por Paulo Lima, planner da Ócsso.

Postado por ocsso | em Design, Estratégia | em 20-03-2012
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Experiência que marca.

Quando você escuta sua música predileta, quais as sensações e lembranças que remete? Você pode se lembrar de alguém, de algum fato marcante na sua vida ou apenas te trazer uma boa sensação de felicidade e tranquilidade.

Tudo isso é graças à experiência! A Ócsso é uma agência de design, especializada em criar marcas apaixonantes e frequentemente usamos a palavra experiência, por isso, resolvemos tentar explicar um pouco mais no que ela tem a ver com o design. Vamos voltar à música.

A experiência de uma boa música é semelhante a de uma boa identidade e marca. Se você ouvir tal música em momentos agradáveis, se a música tiver uma letra e um ritmo legal (em que você se identifique), isto fica no seu inconsciente (e até mesmo no consciente). Após isso, sempre que ouvi-la irá relembrar bons momentos e sentir boa sensações.

Com uma marca e identidade funciona quase assim. Vamos dar um exemplo bem fácil de entender.
Quando você vai a um restaurante em um sábado a noite, você espera um bom atendimento, um ambiente legal e uma comida gostosa. Apenas por ser sábado a noite, você já procura um descanso e um momento de lazer e tranquilidade. Isto aliado a uma boa experiência com a marca, proporcionam uma reputação e imagem boa do restaurante. E se o mesmo tiver uma marca forte, comunicação e identidade legal (que mantenha um diálogo com os outros pontos de contato), fazem com que o relacionamento com o consumidor se fortaleça e que este mesmo consumidor crie uma identificação pelo restaurante.

Bem, para fecharmos, pense em uma música que você gosta. Trouxe boas sensações?
Agora, consegue relacionar isso a uma marca? Quais as marcas que te trazem boas sensações e que já te proporcionaram boas experiências?

Texto: Paulo Lima

Postado por ocsso | em Cotidiano, Design, Estratégia | em 16-09-2011
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Amiga, Vanessa

Este post dedicamos à nossa amiga Vanessa Carvalho que está de malas prontas para a Irlanda. Vanessa trabalhou muito tempo conosco e hoje se dedica à sua maior paixão, a fotografia. Antes de partir para a conquista de novos admiradores do seu trabalho e de sua pessoa, desenvolvemos sua nova marca e identidade.

Desejemos toda sorte do mundo e muito sucesso nesta sua nova fase, Vanessa.

Um abraço da Equipe Ócsso

Postado por ocsso | em Ná Ócsso | em 12-07-2011
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